Returnering

Hos light11 kan du shoppe trygt og uden risiko. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du blot benytte dig af vores 100 dages returret.

Hos light11 giver vi dig 100 dages returret. Det betyder, at du kan returnere købte varer til os, selv efter at den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 dage er udløbet.

Forudsætningen for at gøre brug af den frivillige returret er, at de varer, der skal returneres, er komplette (inklusive tilbehør, instruktioner, batterier osv.), ubeskadigede (ingen skader og/eller tegn på montering/brug) og i deres originale emballage. Den lovbestemte fortrydelsesret forbliver uberørt.

For at sikre en smidig returproces bedes du følge nedenstående trin, hvis du ønsker at returnere varer. Bemærk dog, at det ikke er en forudsætning for at gøre dine rettigheder gældende, at du følger disse trin. For at bruge light11-returtjenesten skal du gøre som følger:

Vi refunderer købsprisen for varerne umiddelbart efter modtagelse og kontrol af returneringen. Til dette har vi brug for dine bankoplysninger, som du kan indtaste på returformularen.

Vi ville blive glade, hvis du kunne fortælle os årsagerne til din returnering for yderligere at optimere vores tilbud og vores service. Det er naturligvis helt frivilligt at angive årsager, og det er ikke en forudsætning for at gøre dine rettigheder gældende.